Майкрософт ще се опитат да компенсират дълго продължилата неадекватност на Hotmail. Планират се подобрения като 5 гигабайта дисково пространство, подобрена сигурност, бързина и потребимост и дори така досадната и неподдатлива за Hotmail поддръжка на азбуки различни от латинската.
Все неща прицелени в конкуренцията на Gmail и на няколко пъти подобрявания Yahoo! Mail. Разковничето, обаче, е в детайлите. Майкрософт имат добре установена традиция да създават дискомфорт у клиентите си чрез подводни камъни. В случая, например, за да си пренасочите пощата към друг адрес ще трябва да плащате абонамент.
Стои също и въпросът как услугата ще се монетаризира и дали скорошното придобиване на маркетинг компанията aQuantive ще играе роля в този процес.